SaaS
Facturer un logiciel au mois, en francs CFA.
Les outils d'abonnement du marché supposent une carte bancaire. Ici vos clients paient par Mobile Money, ce qui change la mécanique : chaque échéance est validée par le client, pas prélevée à son insu.
Le problème
Le récurrent sans carte demande autre chose
01
Il n'y a pas de moyen de paiement stocké
Donc pas de prélèvement silencieux. Chaque échéance passe par une validation du client.
02
Un échec n'est pas un incident isolé
C'est souvent un téléphone éteint ou un solde insuffisant. La reprise compte plus que l'alerte.
03
Et le client doit comprendre ce qui se passe
Sinon il croit à un problème de votre part et ferme son compte.
À savoir avant de commencer
- Pas de prélèvement automatique : chaque échéance est validée par votre client sur son téléphone.
- Trois tentatives de reprise, à un jour, quatre jours puis onze jours.
- Pas de portail client en libre-service : les changements de plan passent par vous ou par votre API.
Votre modèle tient-il sans carte ?
C'est la vraie question, et la réponse dépend de votre cycle et de vos montants. Dix minutes suffisent à le savoir.